Гарантийные условия

Гарантийные условия и сроки эксплуатации товаров.

Интернет-магазин "Nanogu.com.ua" заботится о своих покупателях, и предоставляет в обязательном порядке возможность бесплатного возврата товара, а так же гарантию на товары, приобретенные в нашем интернет-магазине согласно действующему законодательству Украины. 

Возврат товара. После покупки товара через наш интернет-магазин Вы обладаете правом в течении 14 дней с момента покупки товара вернуть его согласно Закона Украины "О защите прав потребителей". Возврат товара осуществляется непосредственно в интернет-магазин, без каких-либо дополнительных условий (никакой доплаты за возврат товара или комиссии за возврат нету), если товар покупался по пересылке почтой - будет необходимо лишь оплатить доставку обратно в магазин, если же Вы покупали товар стоимостью свыше 700 грн и Вам была оказана услуга первичной бесплатной доставки - то она изымается из суммы возврата средств. Возврат товара можно осуществить в течении 14 дней с момента покупки (с дня приобретения товара).

Возврат осуществляется в 3 пункта:

  • распечатайте и заполните заявление на возврат товара (заявка подается через форму на сайте "Связаться с нами");
  • позаботьтесь о наличии полной комплектации к товару перед его отправкой, позаботьтесь о том, что бы при отправке коробка была упакована в стрейч;
  • отправляйте товар вместе с заявлением по почте (или же возвращаете товар через офис интернет-магазина);
  • получаете деньги переводом на указанные в заявлении на возврат реквизиты, или же через офис интернет-магазина - в кратчайшие сроки.

Возврату подлежит только новый товар, сохранивший первичный товарный вид (не использованный), в своей целостной оригинальной упаковке и со всеми сопутствующими товарами - обязательно с чеком, гарантийным талоном (в т.ч. подарками, если таковые идут в комплекте к покупке). Товар проверяется при получении на Новой почте и если он не соответствует вышезаявленным параметрам мы оставляем за собой право отклонить прошение на возврат товара, отказавшись от коробки на почте, при этом засвидетельствовав (там же, на почте) отклонения в товарном виде и/или несоответствии упаковки, комплектации. Просим покупателей ответственно относится к предоставленной нами возможности возврата товара, и не отправлять товар без чека, без коробки и в не товарном виде (например, с грязной подошвой), а так же вовремя при отправке проследить о надлежащей упаковке коробки (вместе с товаром - в стрейч) и соответствующей оценке товара (не оценивайте товар в 100 грн, если в чеке указана другая сумма, к примеру, 600 грн). Данные условия распространяются как на пересылку товара, так и на возврат через офис интернет-магазина.

Гарантийные сроки товаров согласно с р.II ст.7 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей":

  • 30 дней с момента продажи через инернет-магазин или же с начала сезона (условие распространяется на повседневную и модельную, женскую, мужскую и детскую обувь, а так же на кожгалантерею - сумки, клатчи, ремни, перчатки);
  • 60 дней с момента продажи через интернет-магазин на кожаную мужскую обувь с соответствующей пометкой в описании к товару.

Гарантийные сроки службы (эксплуатации) товара исчисляются с дня продажи через магазин или же с момента наступления сезона (для обуви):

  • зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
  • летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
  • весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Срок службы товара - это календарный срок использования товара по его назначению, на протяжении которого изготовитель (продавец) гарантирует его безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, что возникли по его вине. Срок службы товара равен гарантийному сроку, по его истечению претензии по недостаткам товара не принимаются. Если Вы приобресли товар не в сезон, то гарантийный срок начнется с момента начала сезона, к примеру - купленные зимой босоножки получают гарантию с 15 мая, а не с даты покупки - так мы защищаем гарантийные условия своих покупателей.